第一批大陆旅游团的行程结束，八天下来每位团员平均在台湾的花费约六万余元，保守的估计共四千多万台币。其中以苏州来的三十四位旅客出手最为阔绰，他们光是在台湾“血拼”（shopping）就花了百万元以上。旅游团在机场办理出关，因为行李过多，曾出现紊乱状况。根据媒体调查，大陆旅客对台湾之行整体满意程度非常高，59%非常满意，39%满意，近乎百分之百，他们特别对于台湾的人情味印象最为深刻。

台湾人热情好客是自古就有的良善传统。有团员指出，抵达台湾第一天就有不相识的台湾老爷爷带着一家人来迎机，一路上不断有民众主动送自家做的手工豆腐、新鲜水果，令人感动。旅游团的江苏人民广播电台记者郭莉莉说：“说是来旅游，不如说我们是来探亲的，虽然在台湾也没亲人。”上海新闻晚报记者孔同说：“台湾同胞的热情令我感动，有人在雨中帮我叫车，有人在半夜陪我配眼镜，所到之处不断有人对我送出温情，我一定会再来。”

台湾的地窄人稠，自然景观有限，浓郁的人情味和良善古朴的民风，可以说是当地最大的特色，值得富创意的旅游观光业者注意。但是人情味并不是一种可以任意塑造或包装的商品，真诚的感觉也不是装出来的。各个大陆首发团八九天来的环岛之行，一路上感受到台湾民众的热情，都是自发性的，没人安排组织。或许是因为两岸隔绝太久了，台湾的普通民众对大陆首发旅游团充满了期待和好奇，人人都想善尽一份待客之道。这个现象也不像是短暂的五分钟热度，台湾人的善良和热情经得起考验。“血浓于水”再一次得到证实，它并非一句口号，两岸之间的距离，将通过长期性的两岸直航，和固定性的大陆旅游团来台，正在急剧的减缩。

今后台湾的旅游观光事业，势必要以吸引大量大陆游客渡海来台为主导方向，这是一个潜力十足有待开发的宝藏。某观光专家估计，目前大陆有兴趣赴台旅游的人超过了五千万，前景实在不可限量。首批陆客团带回去颇为正面的印象，台湾旅游业打出了漂亮的第一仗，值得庆贺。

今后应如何精益求精，把这项事业发展延续到更大更好，是一个严肃的课题，值得大家来共同探讨和努力。这次台湾方面的安排相对仓促，存在着不少缺失和粗率之处。第一批旅游团的总人数不到一千人，行程匆匆，团员抱怨“团进团出”像赶场似的太紧张，不够深入。有团员建议可以在时间上松宽一些，多安排一些参与性的活动，例如多多体验原住民的生活等。希望能搭乘多样式的交通工具，如捷运、地铁。餐饮口味有时不太符合大陆同胞的口味，菜上的太慢，不实的媒体报导令人困惑等等。可能首批陆客团初次来台做客，言谈批评比较客气，有些意见虽属枝微末节，但是小处不注意，迟早会影响到大生意。“团进团出”是政策方面的限制，当局应尽早改善。大陆游客最爱的景点依次是日月潭、阿里山、太鲁阁、故宫和垦丁公园，世界第一高楼台北101没有列入前五名，调查显示，自然景色的吸引力占首位，人情味高居第二。

有识之士指出台湾旅游事业的发展方向是“精致、创意”这四个字，很多人都深具同感。做到“精致”的先决条件是必须要有深厚的文化背景，继之以高质量的服务，内容的不断更新。“创意”则与开阔的胸襟、丰富的现代知识、宏伟的国际观密不可分。唯有深刻的了解他人，才能看清楚本身的定位，凸显出自己的优点。

回归到现实，整个台湾社会在这些方面都有待加强。台湾自我封闭过久，庸俗的浅碟子文化泛滥，急功近利，是为致命伤。长年来全岛养成了“独善其身”的价值观，刻意漠视国际间的发展和变化，误把追求国际时尚当成拓展国际观，造成各层面的内涵不足。

但愿陆客来台能发人猛省，在致力于精致旅游事业的同时，也促进了文化的返璞归真，则台湾幸甚。（王正方 电影导演 资深政论家）

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