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立志家乡谋发展推举旅游唱随州

12/26/2006/13:35
华夏经纬网

——随州市金色假日旅行社有限公司刘华利

  随州市金色假日旅行社有限公司是2004年8月成立的一家民营企业,从酝酿、筹备、成立到发展,得到了省市旅游局、市台办的关怀和大力支持。三年来,在各级领导的精心指导下,全体员工齐心协力,奋力拼搏,积极进取,勇于开拓,使一个名不见经传的弱小企业发展成当今初具规模颇具影响的实业公司,并在随州旅游业树立了良好的形象和声誉,在全省乃至全国构筑了稳固的旅游平台,建立了四通八达的旅游网络,推出了以神农故里、曾侯乙编钟、大洪山风景区等我市旅游产业品牌。目前我公司已有员工12人,专业导游6人,自成立以来,已接待国内外来随旅游观光客人1千余人,其中韩国游客5人,日本游客3人,欧洲旅客8人,台胞二十余人,组团境内外旅游几千人,接待大型团体会议5个。通过旅游平台大力宣扬了炎帝神农和曾侯乙编钟古老而灿烂的文化历史,让国人和世界了解中华文明的发祥地之一——随州深厚的文化底蕴,推进了地区文化交流,促进了经济协调发展,唱响了随州旅游品牌,扩大了随州的知名度。

一、历练十年夯实创业基础

  九十年代初期,我毕业于湖北电大,此时改革开放,搞活经济的大潮已使我们国家处于一个重要的发展时期。坐在课堂里,感受到校外日新月异的变化。处于新旧观念发生激烈碰撞的时期,同学之间各种观念已表现得泾渭分明。有的说,我毕业后能找个工作就满足了,有的说,我还要找机会再深造,还有的说,这个时代说不准,不知道今后怎么变,有可能要把我们推向社会,各人自主择业,我当时的思想就属于后一类,这样我的思想上就有了一些应对社会变革的精神准备。毕业后,我当过教师,做过工人,也在政府部门供过职。在从事这些工作的同时,我总是感觉为自己定不准位,称不了心,使不完劲,但自己应走什么样的发展道路,一时也下不了决心。1995年我在随州驻香港办事处负责办理出境工作期间,我台湾的大伯(我的养父)第三次回随探亲,当他得知我现在所从事的工作时,觉得办理出境不就是旅游工作的一部分吗?于是对我说:“在台湾、香港旅游是一项重要的经济产业,有很好的发展前景,你为何不向这方面发展呢?”养父的一席话,一下激起了我早已感触很深但迟迟下不了决心的向往。年底,我毅然辞掉驻港办工作,只身来到深圳找到了当年辞去政府领导职位下海经商的老师,在他下属的旅游公司开始了长达八年的打工生涯。八年间我从导游干起,做过计调、搞过外联、跑过市场、当过报价员,接待了国内外几百个旅游团,几万名游客,干的是得心应手,心情舒畅,效益可观,深得公司的赏识和游客的称赞,在为他们做好导游服务工作的同时自己也积累了大量的旅游知识和丰富的工作经验。具备了独挡一面的旅游工作能力,为自己开办旅游公司打下了坚实的基础。

二、构建平台激活旅游市场

  2004年,我到深圳搞旅游八年的时候,老师对我说:“小刘,你考虑过在深圳长期发展或者定居吗?如果愿意你可以以入股的形式,加入到公司董事会里来”这是一件求之不得的事,我早已有过此意,但考虑到我的家人、母亲在随州,并且不断的催我回去过团圆日子,我犹豫了,经过激烈的思想斗争,最终我还是选择了回老家发展,原因是:随州是一个有着悠久历史的古城,又是一个发展中的新型城市,旅游市场很大;我的根在随州,尽管深圳这座城市有很大的诱惑力,是很多人梦寐以求的地方,但又怎能与建设家乡相比呢?和家人在一起,扎根家乡创业,建设自己的家乡,将来的一天让自己的家乡变得更加美丽。于是我带着多年的疲惫和收获,选择了回家发展的道路。一回来,我就开始考察随州的旅游市场,这是建立平台前必需完成的课题。此时,随州已成立了一家民营旅游公司,随州人已经有了外出旅游的意识,但在考察中我发现,家乡的旅游市场有两个弊病:一是人们外出旅游的多,而到随州旅游的少;二是独家公司经营旅游业务,基本处于垄断地位,无公平而言。要打开这种局面,引进竞争机制,按市场经济规律办事,已是刻不容缓,是志在必行的时候了。因此,我用了将近两个月的时间,在省市旅游局市台办的大力支持下,办全了各种手续。当年八月,我创办的“随州市金色假日旅行社有限公司”终于挂牌经营了。公司以“经营自己,推出随州、唱响品牌、优质服务”为理念,印制各种宣传单(册)五万余份,以炎帝神农、曾侯乙编钟,国家级大洪山风景区为旅游网点,全力推举随州悠久的人文历史,宣传了随州古老而又深厚的文化底蕴,短时间,金色假日旅行社已传遍随州大街小巷和省内外旅游行业。截至年底,公司就接待省内外来随旅游客人560余人,组团外出旅游200余人,唤起了随州人的旅游意识,唱响了随州的古老文化,激活了随州的旅游市场。不久,又有几家旅行社相继开办,随州的旅游业开始步入市场化的春天!

三、诚信经营树立良好声誉

  公司成立到目前,虽然时间跨度有三年时间,但实际上不足两年,时间虽短然而公司的影响和声誉却早已被省内外同行所熟知,因为公司推崇“做事先做人、做旅游就是做人,处处以人为根本”的宗旨。所以在公司的客户中树立了良好的形象,有的客户了解了公司后甚至不从本地旅行社组团,直接打电话让我们公司为他们服务。2005年9月,江苏省常州市巨展实力有限公司有一个200余人的业务工作会议想在湖北神农架林区召开,公司负责人直接与本公司联系,要求我们负责全程安排这次会议,我们根据客人的要求精心设计组织,圆满完成了会议接待工作。河南省修武县云台山一旅游公司得知我公司的声誉后,委托我们在随州为该公司接待了50余人的观光旅游团,在我们与该公司无任何业务联系的情况下我们按照客人的要求热情的接待了旅游团,事后,该公司老总专门打电话到公司致谢并对我公司的热情服务给予了高度的赞赏。山东淄博一家媒体机构有十几人想到张家界、宜昌三峡、神农架一带观光采风,该单位负责人慕名打电话让我们为其全程安排,我公司按照客人的要求做好了全程计划,后因对方工作太忙没有成行,但他们的负责人看了公司为他们精心设计的线路后,仍然感激地来电表示致谢,并承诺一定会安排时间成行。像这样的事例可以列举很多。三年来,我们合法经营,照章纳税,坚守承诺,优质服务。在广大客户中间留下了美谈和好的口碑。

四、服务社会、热心公益事业

  公司成立以来短短的三年时间里,在旅游方面做出了一定的成绩,为提高随州的知名度做了一定的贡献,虽然自己感到欣慰,但我的最终目标是要投身公益事业,为社会为国家多做些有益的事情,我在运用旅游这个平台时,时时都在注重做这方面的工作,在去年9月10日教师节我亲自当导游将全市三十余名优秀教师免费组织市内二日游,使老师们在繁忙的教学中得到了休息和放松。有一对年过七旬的老人来到随州双龙寺敬香,因为盘缠用尽在双龙寺门口睡了几天,我得知这一情况后,问清了他们的原籍住址,当即给他俩买了火车票送他们上车并给了二百元费用。厉山有一对六十多岁的杨姓夫妇,生活了一辈子一心只想坐坐飞机,儿女们都在外地工作,女儿为了表达孝心寄钱让他们双飞海南旅游,老俩口来到公司后说:“沿途跑了几家旅游公司都不愿接待老年人到海南,而且价格太高也接受不了”,得知此事后我们全力为老人安排了行程,与地接社交代重点照顾这两位特殊游客,公司并派专车免费接送机场。像这样不计价格倒贴经营员工们难以理解,纷纷说这样经营哪能不亏呢?我耐心地对他们说道:“世上还有比赚钱重要得多的东西,那就是力所能及的为社会做好事、做善事、做有益的事。”这不仅是我现在要做的事,将来事业发达了,我更要发挥作用,将公益事业作为我的终极目标!

  
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