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诚信至上走科学创新的艰苦创业之路

12/26/2006/13:18
华夏经纬网

   中国近代商业家乔致庸先生有句名言“中国自有商以来,凡成就之大业者,皆以诚信为商、艰苦为荣”。台企武汉荣德实业有限公司近二十年的经营持续发展,印证了这一客观规律。

    武汉荣德实业有限公司的前身是一个小作坊,当时在武昌小东门只有一间12平米的厂房和6名员工,主要以手工方式从事拼花实木地板的生产与铺装。作坊式的生产经营,使企业掌握了基本生产技术,了解了市场的需求的广阔前景,确立了企业发展的运作方向。

    1993年,在省市台办和国家行业协会的大力扶持和帮助下,成立了台企武汉荣德实业有限公司(下称“台企荣德”),公司用自制设备生产出我国第一批国产实木地板,改写了中国地板市场只有外国品牌的历史。1996年,台企荣德生产的初级强化木地板首度出口国外;2005年3月,先后通过了全面质量管理认证体系,获得了国家环境管理体系和中国环境标志产品认证资格;同年5月又荣获中国地板行业优秀品牌称号、国家免检产品资质,并以年产50万平米的产销能力挤进国内市场,改变了外国品牌独占中国市场的格局。

    特别是在1998年以来,台企荣德完成了前期经营和原始资本积累的初创阶段以后,进入到规模经营和品牌效应的发展时期。公司坚持以人为本的人才战略,形成了以人本化管理为主线,实行培训福利、技能创新、专业提升的三级职能开发;坚持新产品研制开发,形成了以市场需求为导向、促进研发生产、推动新品销售的三级互动模式;坚持产品销售区域管理,形成了以武汉市为中心,辐射全省、全国范围的三级销售网络。为企业持续稳定发展构建了腾飞的平台。

    到现在,企业在职员工126名,产品生产面积12000平米,主要生产设备22台套(其中进口生产线两条)。2005年实现销售收入5100万元、利税500多万元,销售与利税分别比上年增长22%和14%。企业经济指标的大幅度增长,主要做了以下几方面工作。

一、重人本管理引人才资源

    人才资源是企业发展的根本。企业要腾飞、要发展,靠的是科学管理和科技产品,而人才是关键。

    在生产经营管理进入规范化管理以后,台企荣德坚持把人力资源的培训、开发与创优作为重要事项来抓,其中把在职培训当作员工最大的福利抓紧做好。新员工进入公司,必须进行为期一周的安全操作基本培训、考核和为期一月的生产技能培优学习,使大家对安全操作规程、新产品质量创优有一个重要的思想认识。彻底改变了企业过去对人才重使用、轻培训;重生产、轻安全;重效率、轻关爱的落后管理方式。

    同时还特聘请了一批从国企中分离出来的高级技术、管理人才到公司任职。在多年的生产管理中,国企形成了一套严格的管理模式,他们工作严谨、细心、认真、负责,在管理机制灵活的台企荣德,是再次展现他们才华的大舞台,又是提升公司技术开发与科学管理的主导力量。1998年初,公司特聘了一名高级工程师任企业发展高级顾问。上任以后,他根据我国森林覆盖面小、木材资源短缺的国情,大胆地提出用麦秸杆作为木材替代原料生产强化地板的设想,在农村,麦秸杆是收获后的废弃物,不少地方把大量的麦秸杆烧灰作肥,严重污染了大气环境。这项化害为利的设想得到了台企荣德的大力支持。这位高级顾问主动联系国家林科院和武汉建材研究单位进行了产品可行性论证。除了麦秸杆,还对废棉杆、麻杆等弄产品废弃物的再生利用—制作复合强化地板进行了科学研究,取得了重要的生产技术资料,为企业前瞻性产品开发和后续稳定发展创造了条件。

二、创业有艰辛艰苦能创业

    艰苦创业是企业发展的动力。台企荣德创办之初,就是凭着一股勇气和拼劲,苦干巧干实干。用自制的土设备进行毛板切割、开槽等加工生产,员工不仅劳动强度大,而且生产效率低,产品质量也难以保证,严重制约着生产增量。

    为增加产量,公司用自筹资金购买了一台德国生产设备。在使用过程中,大家对加工设备的前端和尾序进行了技术改造,使之更适合产品生产线流程。在小革小改的基础上,员工们运用自己的聪明才智自制出改进型的切割、开槽加工设备。改进型的自制设备使用便捷、灵活,在工艺技术、生产能力和加工质量水准方面都优于原制设备,而且为企业节约了大量资金。

    在改进生产设备、提高生产效率、强化生产管理的过程中,台企荣德注重对员工进行“节约能源、节省资源、艰苦创业、做大做强”为主题的节能意识教育,向节能要效益,向资源要品牌。

    过去贴面板生产是单班制,一个白班可加工面板400多块。由于机械间断启动电能大、锅炉供热能耗高,增大了产品成本。为此,工厂实行了24小时连班作业,每块面板的加工能耗比过去下降了20%,成本降低了10%。

    节省资源是最大的节约。贴面后的方板,以前是在大板上裁割成办半成品,再开槽加工,大板周边废弃的余料比较多,板材利用率仅为90%。而现在按照半成品模板的规格尺寸选购毛板,再贴面加工,使切割后的边料接近于零。仅板材利用率一项,每年节省的边料可以增加上千平米的成品材。

三、运用新技术研发新产品

    科技创新是企业发展的源泉。在开展技术改造、提高生产效率的基础上,台企业荣德敢于运用新技术开发新产品,不断提升品牌优势和经营实力。

    在地板市场上,我们见到最多的就是木纹型复合地板,且木纹单调、品种单一,已无法适应多品种、多色调的市场需求。公司法人代表——董事长高文健先生在多年的新产品研发中萌生出图案型强化木地板,以满足用户在消费过程中品位图案的意境和情趣。经过多次修改、取样、定稿,台企荣德生产出我国最先面市的复合图案文字层面强化木地板,取得了国家实用新型专利。新产品投放市场以后,用户刮目相看。在2005年3月上海“第七届中国国际地面材料及铺装技术展览会”上,被业内人士和广大参观者称为新产品、新观念的领跑者。研发新产品,引领新时尚,为的是让用户享受更多的新感觉。

    在2004年以前,复合木地板多是平铺地面、拼装而成。但不少消费者提出象安装地垅那样再铺面板,踏走起来脚感舒适、富有弹性。用户的理性追求就是企业的研发方向。台企荣德积极组织专业技术人员进行地垅式强化地板的研发工作。在板缝边线加装龙骨连接卡,达到了地垅强化木地板的技术要求和应用效果,取得了国家实用新型技术专利权。龙骨型地板面世以后,深受广大用户的青睐。到现在为止,台企荣德已开发出各种新产品系列品种140多个。

    在地板行业,新产品的开发应用通常只有两、三年的“青春期”,新产品销售入市后,企业将综合各种信息资料着手进行新产品研发。“阶梯式”的良性开发,不断推动中国地板产业的向前发展。

    至2005年底,台企荣德已申报科技专利十多项,国家知识产权局已受理、批准专利权五项,其中发明专利一项。

四、经商讲诚信诚信促经营

   以诚经商是企业发展的保证。产品质量不仅关系到用户的切身利益,也关系到企业的持续发展。台企业荣德对产品质量和售后服务十分重视。在2002年、2003年两度被国家林产工业协会地板专业委员会评为“中国地板行业售后服务优秀企业”后,公司再次向用户庄严承诺:产品质量问题一律实行“三包”(包修、包换、包退),安装质量问题坚决实行“三查”(查损失、查责任、查整改),售后服务质量跟踪实行“三访”(访使用效果、访服务质量、访用户满意度)。台企荣德率先在行业中实施的诚信服务保证,赢得了广大客户的赞誉。

    2004年10月,一用户在小东门经销店选择了满意的强化木地板品牌,如数付款后回家待装。当员工铺装了一半工程量时,用户发现木纹不是自己原先挑选的款式和牌号,忧心地向安装工提出了质量要求。安装工立即将此事反映给公司负责人,公司领导当即指示经销商撤换已装的地板,按照客户选定的规格型号重新铺装。同时要求经销商就地板错发一事向客户诚恳致歉,以求谅解。换装之后,客户摸摸平滑无隙的地板非常满意,在安装反馈意见栏里庄重的签下了“很满意”。事后,公司领导对经销单位的工作失误给予了通报批评。

五、抓好区域销售强化销售管理

    随着企业信誉和营销范围的不断扩大,产品销量日益增多。以往,客户的订单是由各经销商汇集到经营部再通知生产厂组织生产。由于品种、批次、质量要求和交付日期的不同,直接影响了工厂的正常排产,产品生产基本处于应付式的忙乱状态。为了改变这种状况,台企荣德根据变化后的经营环境和销售特点,在加强生产管理的基础上,于2005年划分了区域销售网络,即在汉口常青路的武昌量贩金马家具城设置了经营部,负责武汉市的产品销售和全市各门点的营销工作;在汉口双墩金太阳建材城设置了经营部,负责全省的产品批销和营销工作;在东西湖舵落口建材大市场设置了经营部,负责全国的产品批销和营销工作。产品生产厂座落在东西湖台商投资开发区的荷包湖区域。

    按照区域划分销售网络以后,产品适销对路的生产计划性增强了,产品销售网络的市场覆盖面扩大了,落实管理职责的企业综合管理水平提高了。

      台企荣德严格的规范管理和诚信的售后服务质量,赢得了众多代理商和广大客户的信誉,商户之间、客户之间、地区之间相互推荐、选购荣德产品,从北国之光的东三省到丝绸之路的大西北,从京华大平原到巴蜀大山川,处处都能看到荣德地板——中国地板行业一个响亮的品牌。

各位领导、各位代表、同志们:

    回顾台企业荣德的创业发展史,企业每前进一步,时时映射出省市台办的大力支持和帮助,处处体现了党和政府的关怀和照顾。特别是在企业发展的关键时期,省市领导到企业视察,对台企荣德的发展壮大给予宝贵、重要的指示,使企业健康发展有了明确的方向,企业员工真正感受到祖国大家庭的温暖。台企荣德与各兄弟企业一样明确肩负的历史使命,在党和政府的英明领导下,办好自己的企业,把企业做好、做大、做强,打造精品、创造名牌,走出国门,奔向世界,为祖国建设发展多作贡献。同时期盼台湾早日回归,盼望祖国尽快统一,携手合作,共建新业,让中华巨龙永远腾飞在世界的东方!

    谢谢大家!

  
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主办单位:湖北省人民政府台湾事务办公室
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